鲸眼·真实用户监测中心(KRUM) 鲸眼·真实用户监测中心(KRUM)

鲸眼·真实用户监测中心(KRUM)

从用户体验入手,建立用户体验分析体系,全链路观测的前哨兵!
面向企业级的IT研发、运维部门。支持多种类型及型号的终端设备、市面上超过99%的主流浏览器类型,并兼容多种数据接入形式。通过低侵入的探针,一站式解决前端异常排障、性能分析等前端问题。

产品功能

完整链路分析,精准定位故障根因

支持基于统计分析维度进行异常定位,确认影响范围、优先级有序排障;支持以明细数据进行检索分析,完成单次会话完整链路信息的构建,层层下钻,完成代码行级的精准异常定位;使用业界统一 trace_id 联通后端 APM 产品联合分析【可拓展外部系统】,实现前后端异常精准定位;基于会话 ID、视图 ID 精准查询异常日志明细【预脱敏处理】

多角度构建立体化性能评估体系

以 W3C 标准为基础,建立完整前端性能评估体系,准确助力度量用户体验;多种分析场景,支持业务维度、系统自身维度等多种优化场景;支持基于 trace_id 联通后端 APM 联合分析【可拓展外部系统】,实现前后端性能瓶颈精准定位;基于会话 ID、视图 ID 精准查询性能相关日志明细【预脱敏处理】

真实用户访问数据,统计助力运营决策

基于用户操作真实数据,提供真实有效、及时响应的运营数据;通过对有效的数据分析【点击、访问、路径】等,提供用于分析用户需求的通用指标数据;遵循个人信息保护法,提供完整的脱敏处理方案,保证用户个人隐私。

基于用户终端分布,锁定分布范围

基于用户访问地理位置,确认用户分布情况,初步判断确认分布式节点运行情况;基于用户访问的浏览器信息,确认网页与浏览器的适配性,保证用户体验;基于用户访问的终端类型、终端型号,确认系统与用户终端的适配性问题

完整链路分析,精准定位故障根因
多角度构建立体化性能评估体系
真实用户访问数据,统计助力运营决策
基于用户终端分布,锁定分布范围

亮点特性

运营能力助力多

基于真实的用户访问数据,构建多场景运营助力体系。

感知问题能力强

联动基础监控告警,实现指标统计、告警感知。

保证可用定位准

完整的排障、性能分析体系,准确实现代码级定位。

兼容采集范围广

支持市面上99%以上的浏览器。

简单接入侵入低

提供探针接入指引,低侵入接入,完全不会对用户原本的代码造成影响。

运维联动优化多

拥有蓝鲸标准运维平台能力,助力构建可持续观测、优化改进的反馈机制。

客户案例

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