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【华夏银行】怎样的信息服务支撑系统,让我们享受如此便捷的金融服务?

Post date:2022-01-25 16:27:35

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一家遍及五大洲102个国家和地区334个城市的银行,在庞大和充满活力的业务背后,究竟建设了什么样的信息体系,保障业务系统稳定运行,支撑安全可控的应用,高效的运营充分支撑业务发展?


以IT行业、互联网行业为首的实践与探索,自动化、数字化、智能化的信息技术逐渐成熟,也在不断的实践中广泛应用。华夏银行近年来通过整合需求链条上的业务环节,建立客户需求应用生态圈,为客户提供更加便捷、更加丰富的应用场景服务体验。因此在业务多元及客户量级不断增长的情况下,华夏银行将运营信息系统建设的目标指向自动化、数字化及智能化。



01
充分协同独立系统,每一份投入都值得


1)建设背景


传统运维在建设多年的信息系统后,为在各场景的覆盖完善,往往会交由数个信息系统厂商在其各自能力范围内满足需求,但工具间独立运作导致了系统间服务调用、数据交换困难等问题,标准的一致性需要由信息团队沟通协调,因此整体的信息系统难以形成一体化的服务, 不便于效率的提升。此外,外部采购的工具一般由建设方维护,受限于日常工作的负载,在需求的应对与功能开发方面速度较慢,企业对工具的了解程度与厂商也有一定程度的不对称,导致把控系统能力受限。


2)建设规划


华夏银行携手嘉为科技基于腾讯蓝鲸PaaS平台对接、纳管原有系统,通过平台化建设方式解决烟囱化建设的弊端。以监控为例,华夏银行基于蓝鲸平台打造监控自服务工具,由其运维供应商负责开发原有监控系统的接口,双方共同进行接口对接,直接打通监控系统间的壁垒。新的监控自服务平台很好的与原有监控系统共存,可以灵活调用系统能力。一体化平台的落地解决了系统间的协同困难、配置数据准确性和及时性的问题,同时,也确保了过往建设的价值,不必因为蓝鲸平台的搭建而推翻已有的运维管理系统,让每一分投入都值得。


 


02
团队能力不受限,自主、扩展运维工具


1)响应局限


传统的运维响应需求的速度缓慢,从需求到审批乃至于采购往往需要很多的时间,系统的开发、测试周期也较长。然而“多变”是互联网时代的特证,在响应快速变化需求的过程中,信息系统需要不断地在原有系统上进行二次开发。对于大部分的企业而言,现有的平台其扩展性取决于供应厂商的能力,整体自主性受到了很大的约束。


2)实现转型



华夏银行运维团队在响应业务的开发能力有着领先的效率,该团队掌握蓝鲸平台应用开发流程以及相关开发技能,能独立完成运维工具的开发和部署。运维团队基于蓝鲸平台所开发的SaaS,可以满足团队的工具需求,实现“自己的工具自己造”的转变。目前,团队利用开发能力在运维领域及办公领域开发工具如:应用多维度监控、ETC管理、网管配置管理平台、各类信息查询和数据共享平台等工具。


通过逐步自下而上的改造,华夏银行运维团队成功的达成运维开发转型,提升团队对信息系统自主可控能力,让运维团队的角色由“支持”走向“引领”。






03
运维管理自动化,响应业务效能提升


1)手动局限


运维工作本身所涉及技术栈广、流程繁多、场景多元,随着业务的发展以及新技术的不断引入,IT的资源规模更是可观,架构也越来越复杂。传统运维面临人手不足、工作繁重的的现实问题,保障业务的可用性、安全性一天比一天难。对于银行业来说更是容易遇到配置管理、作业处理不统一、日志查询检索不方便等问题,导致这些工作无法批量操作,手工处理旷日累时。


2)自动化


“一个人干不过一个团队,一个团队干不过一个系统,一个系统干不过一个趋势。 团队+系统+趋势=成功”


这句话用在华夏银行运维团队再适合不过。 华夏银行多年致力于建设智能运维和团队,从单一系统采购集成到蓝鲸一体化平台的建设,做到真正的监、管、控一体化,运维模式逐步向自动化、数字化、智能化转变。标准化、批量化的工作方式大幅提升运维团队的工作效率和工作质量。同时,基于蓝鲸 一体化平台搭建的工具又避免竖井式应用所带来 “协同管控困难”的问题。





04
运维转型落地,展臂拥抱银行4.0时代


随着银行4.0时代的到来,银行业务趋于敏捷、开放、高效。同时,安全、稳定、可控的要求也不断提升。实现运维开发是华夏银行一体化平台建设的第一步,也是银行4.0建设的基石。


“用开放的心态面对竞争,用包容的技术引领创新。从封闭、安全的系统向互联互通的系统转变。”是华夏银行坚定的态度,未来华夏银行会逐步的基于一体化平台建设的思路继续前行,让自动化、数字化、智能化的信息系统助力“智慧银行”的全面实现。

客户感言

「蓝鲸一体化平台的落地解决了系统间的协同困难、配置数据准确性和及时性的问题,同时也确保了过往建设的价值,让每一分投入都值得。」

华夏银行

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