您在利用IT技术帮助企业快速增长业绩,持续提升客户满意度的过程中,是否遇到以下挑战?
大量数据在周边系统中,流程运行结果数据分散,难以统一度量指标,无法统计流程运行数据,SLA制定和考核困难重重
无法通过流程驱动运维系统和运维操作,导致工单响应缓慢,执行效率低下,繁重的流程填报工作大大降低了运维工作效率
无法与其他运维系统联动,流程脱离于运维操作与运维系统,需要手动衔接,质量不可控且效率低下
企业当前IT运维流程自定义能力弱,导致流程僵化,改造或二次开发成本高昂,难以和企业现有工具集成
基于平台化架构、敏捷运维流程引擎,和ITIL4方法论指导,构建企业IT服务管理体系,并实现ITSM(工单流)和ITOM(执行流)的深度融合,实现企业IT服务管理的体系化提升。
为企业量身打造的IT运维运营解决方案,帮助团队解决IT运维过程中的管理问题,提升运维效能
联系我们查看资料,或申请相关方案的DEMO演示,可以帮助您更加快速地了解该方案。
申请演示