某农商银行是全国首批由一线大城市农信社改制组建而成的股份制农村商业银行，位于《银行家》杂志全球银行1000强前列。一直以来，该行坚持科技创新“双轮驱动”，纵深推进数字化转型与场景经营，不断推动大数据、云计算等前沿科技与业务深度融合。在此背景下，该行积极进行信息系统架构升级，而信息系统架构升级则带来了新的运维体系挑战，如何利用新型运维平台完成更高质、高效的运维场景落地成为新的运维课题。
01. 建设目标
为提升运维效率、提高运维价值，该行携手嘉为蓝鲸，基于蓝鲸建设自动化运维平台，落地一系列运维场景。通过建设CMDB配置管理数据库，实现应用系统、数据库、中间件、服务器、虚拟化、存储、网络设备的资产配置管理，同时基于CMDB建设灾备切换、版本部署、系统运维、日常巡检等一系列自动化运维场景，解放运维人力成本，提升管理规范。
02. 搭建蓝鲸平台
1）CMDB纳管近200个业务
该行原先并未建设CMDB，资产信息通过Excel表或离散工具记录，低效且缺乏准确性，无法满足复杂的配置管理需求；通过建设嘉为蓝鲸配置管理中心，对近200个业务进行统一纳管，实现全量资产录入、模型拓扑设计、动态应用拓扑。
- 基于蓝鲸配置平台，实现配置管理功能，包括模型设计、数据导入、权限委派、资源总览、实例查询、审计分析等功能；
- 基于配置发现，实现网络设备、中间件和数据库等设备的自动发现及自动采集，硬件设备实现了6个型号的负载均衡、17个型号的防火墙、23个型号的交换机的采集适配，极大提高了数据的准确性；
- 基于应用CMDB，实现设备间的架构拓扑、应用拓扑的展示、提供实例数据的关联分析、差异分析等功能。
2）切换演练场景效率提升50%以上
金融关系着千家万户，业务连续性要求也愈来愈高，该行定期会进行多次数据库切换和应用切换的灾备切换演练场景，对灾备切换演练场景的运维需求也逐步深化。为此，落地了专门面向切换演练场景研发的嘉为蓝鲸灾备切换管理中心，实现银行业务数据中心级灾备切换。
① 蓝鲸运维平台自身灾备切换，创新性地通过以下技术缩短切换时间：
- 通过脚本实现灾备切换和回切：将手工执行的操作脚本化，实现系统内的一键操作；
- MongoDB集群自动切换：主备机房的数据通过集群模式一致；
- 提高执行的并行度：Docker关闭过程比较慢，通过脚本并行实现Docker关闭。
② 并发性能强大，整体灾备切换过程中不会出现页面卡死、脚本卡死等异常情况、切换效率整体提升50%以上。
“通过嘉为灾备切换演练中心，不管是在执行效率还是用户体验上都较好，功能强大，使灾备切换演练场景更方便、更直观。”客户感慨道。
3）告别手工巡检，提高巡检有效性
基于自动化巡检中心及现有的巡检项实现操作系统、中间件、数据库的巡检功能，提供巡检工具的集中管理平台，改变原离散型自动巡检的工作方式。通用巡检框架可适配各种IT对象，通过编写脚本，提供完整的巡检功能的工具，包含巡检模板定义、巡检任务管理、巡检报告展示等。
4）20分钟完成应用发布，效率提升3倍
该行发布应用的频率大概为一周两次，原来由原自动运维平台承载执行，针对性的应用发布功能偏弱，同时存在一定的性能不足。引进嘉为蓝鲸后，基于嘉为蓝鲸应用发布中心，实现发布包的统一管理、发布版本记录、基于标准运维流程的应用发布、异常回退。通过规范统一的流程执行，极大地提高了发布的效率，同时也减少因人为因素导致事故的现象。平均发布时间大大缩短，如某业务通过人工发布平均需要1个小时进行，通过采用嘉为蓝鲸应用发布工具之后，发布时间平均缩短到20分钟左右。
03. 建设成效
蓝鲸平台的落地，极大提高了行内配置管理效率，减少运维人力隐形支出成本，提高业务拓扑分析效率，满足监管对系统风险分析的指导要求。同时，通过自动化运维场景提高运维规范化、标准化，提升运维效能，促进持续运维转型。
目前，该行已建成同城双活、异地灾备的“两地三中心”云平台，IT基础架构完成向云原生分布式架构转型。未来，将以数字化平台建设引领业务发展，用科技金融之力为客户持续创造价值。
